提携院インタビュー⑦『餅は餅屋さんにお任せできて有り難いです』※藤和マッサージ業務提携（訪問マッサージ：全国対応）
提携院インタビュー⑦『餅は餅屋さんにお任せできて有り難いです』
※藤和マッサージ業務提携（訪問マッサージ：全国対応）の詳細はこちら
藤和マッサージ） 今後紹介提携契約（※現在は紹介ではなく業務提携契約）しようか迷っている
同業の治療院様へ提携契約の良いところとか教えていただけますでしょうか？
恐れ入ります
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藤和マッサージ） 今後紹介提携契約（※現在は紹介ではなく業務提携契約）しようか迷っている
同業の治療院様へ提携契約の良いところとか教えていただけますでしょうか？
恐れ入ります
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藤和マッサージ） 一番最初に藤和マッサージとの提携の話を聞いた時は
どう思われましたでしょうか？
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藤和マッサージ） よろしくお願いいたします
お時間作っていただいてありがとうございます
日時：2022年10月5日（水曜） 20：00～
費用：無料
形式：ZOOM（オンライン）
対象：訪問マッサージに関わる方（セラピストさんでもオーナーさんでもOK）やこれから訪問マッサージをはじめようとお考えの方、興味がある方なら誰でも参加可能です。またＷＥＢ集客やＨＰ作成に興味がある方もおすすめです。
内容：藤和マッサージが9月に行ったWEB集客の結果報告と、HP作成運営方法についてお話します。WEBでの集客やHPの作成をお考えの方におすすめです。※セミナー終了後に個別相談会を開催。
話し手：藤和マッサージ代表 須藤新
当日の質問&回答レポ
A、藤和マッサージでは、1年以上継続していて利用頂いている患者様を対象に、どんなところが良いと感じて頂き1年以上ご利用頂いていますかとアンケートでお聞きしました。そして、アンケートに対して「回答頂いた内容がとても素晴らしいので、ぜひHPに掲載させてください！こういった同じ様に困っている方たちがいらっしゃると思いますので、掲載させてください」とお願いしてみています。
さらにより信頼関係ができている患者様には写真もぜひ掲載させてくれませんかと依頼してみる。決して、無理強いはしない。
ご病気の方が多いので、頼みにくいことが多いとは思いますが、『同じ様に困っている方が、HPをみてみつけられるきっかけになるかもしれないので、お願いできません』と笑顔で頼むだけ頼んでみます。
A、藤和マッサージでは、各セラピストが個人単位で賠償保険に加入する形としています。社員・アルバイトは保険料を会社負担し、業務委託では保険料は個人負担としています。
A、はい、『訪問マッサージ』のワードを知らない方は、別のワード、例えば『脳梗塞 マッサージ』や『脳梗塞 リハビリ』病名や症状でなどで探されている方が多いと思います。
『訪問マッサージ』と検索される方は、既に訪問マッサージを利用していて他社に切り替えようとされている方か、ワードを知っているケアマネさんか同業者が多いと思います。
基本的には、半々くらいという肌感なので、両方をそれぞれ使い分けて、それぞれ狙って、キーワードを考えて入れていいと思っています。
A、はい、藤和マッサージで運用しています。運用会社に依頼すると、広告費とは別に最低でも運用費用10万くらいかかりますので、すべて自社内で行っています。
A、基本的に、YouTubeとHPとであわせて運営しています。最初のことは、HPに訪問マッサージに関する記事を書いていましたが、記事よりそれを口頭で説明した方がより伝わりやすいと思い、HPの記事をYouTubeの動画で撮るようになりました。
A、ストレートに聞きにくい場合は、『普段、病院では何割負担でしょうか？』と聞くと、間接的にマル障をお持ちかどうか聞くことができます。または、『確認の為、全員のかたにお聞きしているですが～』と頭に付けてマル障をお持ちかお聞きすることも有効です。
A、初回の体験施術をしたときに、こういったことが良くなくてつながらなかったということを聞いてみたい。自分の参考にしたい。1人で治療院をやっているので、こまごました業務の点で聞いてみたいことがあります。
◆藤和グループ加盟｜訪問マッサージのフランチャイズ加盟（独立開業）募集
◆業務提携院募集（当社で受けきれないご依頼患者様を提携治療院・セラピストに担当して頂いております）
日時：2022年6月4日（土曜） 20：00～20：30 ＝＝無事終了しました！＝＝
費用：無料
形式：ZOOM（オンライン）
内容：藤和マッサージが5月に行ったWEB集客の結果報告をおこないます。
話し手：藤和マッサージ代表 須藤新
概要レポ
〇4つの運営指標 5月の指標をシェア
①新規問い合わせ数
②実質マイナス数（中止患者様-再開患者様）
③求人問い合わせ数
④退職者数
〇Webからの集客の実数をシェア
・月間集客数
・月間広告費用（Google広告・ヤフー広告）
・月間クリック数
・依頼が来ている地域
～web関連～
□特定の1拠点エリアを狙って、Web集客できるか？
できたとしてもCPA（顧客獲得単価）が上昇してしまい採算があわない傾向になりやすい
□除外キーワードを適切に設定しないと、訪問マッサージの対象とならない方からで費用を消費してしまう
□最近のWeb集客の傾向
以前は患者様本人・ご家族からがほとんどだったが、最近はケアマネさんからの依頼が来ている
なぜ、ケアマネさんは普段から訪問マッサージ事業所の営業員から訪問営業を受けているのに、HPから依頼するのか？
実際にケアマネさんに聞いてみたところ、2つの要因が判明。それは何かクイズをして、2つの要因を解説。
□業務提携をはじめたきっかけ
□広告ABテストの結果
□動画のページと漫画のページどちらが反応がよかったか？
□今後予定しているABテスト
□『どのキーワードで広告に出すべきか？』を考える時の大事な考え方について？
キーワード選定種別：サービス名・疾患名・悩み・エリア
実際に患者様に聞いてみることが大事→セラピスト側で使うワードと、一般の方が使うワードは異なる
～営業関連～
□HPを作る際に重要視したことはなんですか？
□前回のセミナーで質問があった、施術者の空き時間の使い方と営業員の給与について教えてください。
□1か月に2度同じケアマネ事務所に営業に行くのはありか？
□ケアマネさんへ報告頻度は経過報告書の報告もふくめてどれくらいか？
◆藤和グループ加盟｜訪問マッサージのフランチャイズ加盟（独立開業）募集
◆業務提携院募集（当社で受けきれないご依頼患者様を提携治療院・セラピストに担当して頂いております）
日時：2022年5月1日（日曜） 20：00～21：00 ＝＝無事終了しました！＝＝
費用：無料
形式：ZOOM（オンライン）
内容：全国各地から毎月15件以上新規受付がある藤和マッサージHPの作成運営方法をお話します。
話し手：藤和マッサージ代表 須藤新
報告レポ～当日はこんな質問をいただき、お答えさせていただきました。
・HPからの問い合わせは、電話・メール・Lineどちらが多いでしょうか？
・どんなキーワードがHP集客につながりますか？
・HPの平均滞在時間はどれくらいですか？
・HPの解析などは何人くらいでおこなっていますか？業者に外注してるのですか？
・都度HPの内容を変更していると思いますが、変更は費用はかかるのでしょうか？
・YouTubeからHPへ流入はどれくらいありますか？
◆藤和グループ加盟｜訪問マッサージのフランチャイズ加盟（独立開業）募集
◆業務提携院募集（当社で受けきれないご依頼患者様を提携治療院・セラピストに担当して頂いております）
藤和マッサージグループの訪問マッサージフランチャイズ加盟（訪問マッサージ独立開業）ページをご覧いただきありがとうございます。
藤和マッサージは、もともと業務提携と言う形で全国各地のグループ提携院さんに関わってまいりました。（現在もおこなっております！）
その中で、グループ提携院さんが全国に100院以上となり（2022年5月時点）、提携院さんから集客を教えて欲しい、採用も手伝ってほしいという声をいただき、少しずつ関わり合いが増えて、藤和マッサージの集客の仕組みや採用のスキームなどをテスト的に取り入れてさせて頂く中で、フランチャイズ形式ができあがりました。
今現在、訪問マッサージを運営しているセラピストやオーナーの方だけでなく、これから開業を考えているセラピストやオーナーの方にも加盟頂いただけます。
藤和グループ加盟により、あなたの治療院経営を安定させます。
藤和マッサージの集客の仕組みは、①Web集客、②DM（資料郵送）集客、③訪問営業の3つを組み合わせた独自のハイブリッド集客です。
訪問マッサージの集客と言うとケアマネから紹介を貰うケアマネ営業が主流でしたが、徐々に時代は変化し、今まで通りのケアマネ営業では成果が出にくくなっています。もちろん成果がでないわけではないですが、かけたコストと成果を考えると費用対効果がかなり下がってきています。
藤和マッサージで試行錯誤を繰り返しながら作り上げてきた独自のハイブリッド集客の仕組みを提供しています。
これまで藤和マッサージで初回体験の成約率・継続利用率90％超（不同意を除く）をたたき出してきた独自のセラピスト研修の仕組みを提供しています。
YouTube「藤和マッサージch」の自社メディアを運営していること、また実技研修会や受領委任の特例研修など多くのセラピストが参加される研修等を実施していることから訪問マッサージの業界の中では認知度が高く、採用に強いが要因あります。また、全国に100院以上の藤和マッサージグループ提携院があることによって、業務委託や業務提携として採用できる藤和グループのネットワーク仕組みを提供しています。
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◆藤和グループ加盟｜訪問マッサージのフランチャイズ加盟（独立開業）募集
◆業務提携院｜全国で募集（当社で受けきれないご依頼患者様を提携治療院・セラピストに担当して頂いております）
◆逆依頼制度（自院で受けきれない患者様を全国の藤和提携院へ逆依頼）
